Postanowienia ogólne
- Serwis działa pod adresem sklepzolejkami.pl i jest prowadzony
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania zamówień oraz prawa i obowiązki użytkowników i Sprzedawcy.
- Korzystając z serwisu, użytkownik akceptuje regulamin i zobowiązuje się do przestrzegania prawa oraz dobrych obyczajów.
Usługi i konto
- Użytkownik może przeglądać ofertę bez zakładania konta; rejestracja umożliwia podgląd historii i szybsze zamówienia.
- Użytkownik odpowiada za prawdziwość danych i ochronę loginu/hasła; zakazane jest nadużycie serwisu i treści bezprawne.
- Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp z przyczyn technicznych (aktualizacje, awarie) z zachowaniem należytej staranności.
Zamówienia i płatności
- Ceny zawierają podatki i są prezentowane w złotych; cena w chwili zamówienia jest wiążąca.
- Zamówienie staje się wiążące po jego potwierdzeniu przez system; brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem.
- Dostępne metody płatności i dostawy prezentowane są w koszyku; koszt dostawy podawany jest przed akceptacją zamówienia.
Dostawa i ryzyko
- Dostawy realizowane są za pośrednictwem przewoźników wskazanych w serwisie; terminy są szacunkowe.
- Ryzyko przypadkowej utraty przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania rzeczy; w razie uszkodzenia prosimy o protokół szkody.
- Nieodebrane przesyłki pobraniowe mogą skutkować obciążeniem kosztami zwrotu zgodnie z przepisami.
Odstąpienie od umowy i reklamacje
- Konsument ma 14 dni na odstąpienie bez podania przyczyny, z wyjątkami dla produktów zapieczętowanych po otwarciu (względy higieniczne).
- Reklamacje z tytułu niezgodności z umową składa się mailowo; rozpatrzenie następuje do 14 dni, a uznane koszty odsyłki pokrywa Sprzedawca.
- Szczegółowe zasady znajdują się w „Zasadach zwrotu” oraz w Polityce reklamacji.
Treści i własność intelektualna
- Wszelkie treści, materiały i znaki towarowe w serwisie są chronione prawem; ich kopiowanie bez zgody jest zabronione.
- Opisy produktów służą celom informacyjnym; rzeczywisty wygląd może się różnić z uwagi na zmiany producentów.
Odpowiedzialność
- Sprzedawca nie odpowiada za przerwy techniczne niezawinione oraz działania siły wyższej.
- W granicach prawa wyłączona jest odpowiedzialność za pośrednie straty, utracone korzyści i nieuprawnione działania osób trzecich.
Dane osobowe i cookies
- Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności i Polityką cookies opublikowanymi w serwisie.
- Użytkownik może zarządzać zgodami marketingowymi i ustawieniami plików cookies w panelu preferencji.
Konto, blokada i rozwiązanie
- Sprzedawca może zablokować konto naruszające przepisy lub regulamin, po wcześniejszym wezwaniu do zaniechania naruszeń, o ile to możliwe.
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto, co nie wpływa na ważność złożonych zamówień.
Postanowienia końcowe
- Do umów zawieranych przez serwis stosuje się prawo polskie i właściwe przepisy konsumenckie.
- Spory można rozwiązywać polubownie; dostępne są platformy ADR/ODR (UE).
- Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn (zmiana prawa/oferty/technologii); do zamówień sprzed zmiany stosuje się wersję z dnia zakupu.
- Kontakt z administratorem strony